мы работаем круглосуточно

8 (963) 965-77-75

Установка Microsoft Windows.

Установка Windows бывает необходима в следующих случаях: имеется новый компьютер, ноутбук или нетбук без установленной операционной системы; заменён жёсткий диск на компьютере, ноутбуке или нетбуке на новый.

Для полной инсталляции Windows на Ваш компьютер требуется выполнения двух этапов: установка и настройка.

Этап 1:
Непосредственно установка Windows, в среднем, занимает от 30 минут до 1 часа, в зависимости от мощности Вашего компьютера. Для этого устанавливаем диск с дистрибутивом Windows в привод компакт дисков Вашего компьютера. Заходим в BIOS и уточняем является ли DVD/CD устройство в качестве первого загрузочного, в случае необходимости производим нужные изменения. После перезагрузки начинается процесс установки, который включает в себя поэтапные ответы на вопросы мастера установки, ввод серийного номера, разбивку диска на разделы.

Этап 2:
После установки, для нормальной работы компьютера, необходимо выполнить дополнительные настройки и обновления.

Наиболее популярные дополнительные услуги при установке Windows:

• Подготовка к установке Windows и разбивка диска на части;
• Установка драйверов от самого компьютера (драйвера материнской платы, видеокарты и др.);
• Установка драйверов переферийных устройств (принтера, сканера, МФУ и др.);
• Создание учетных записей пользователей Windows, создание паролей;
• Настройка интерфейса пользователя;
• Установка и настройка сетевых и беспроводных принтеров и сканеров;
• Настройка сетевых соединений Ethernet: VPN, PPPoE (ADSL), TCP/IP;
• Беспроводные сети (wireless network) Wi-Fi - настройка подключений, парольная защита;
• Создание общего доступа к другим компьютерам с целью совместной печати или обмена данными;
• Настройка электронной почты;
• Установка и настройка общения через сеть (MSN Messenger, Skype, ICQ);
• Обновление Windows с помощью Windows Update.

Обслуживание Microsoft Windows.

Обслуживание (по версии нашего сервисного центра) операционной системы Windows бывает двух типов: плановое и внеплановое. Плановое обслуживание подразумевает наличие заранее составленного графика, по которому производятся все необходимые работы с компьютером по поддержанию его в рабочем состоянии и оптимизации его быстродействия. Либо простого желания хозяина компьютера позаботиться о своём верном помощнике. При плановом обслуживании ключевым моментом является отсутствие ярко выраженной проблемы в работе компьютера. Плановые работы, могут включать:

• антивирусную диагностику;
• очистку временных папок;
• отключение из автозапуска и удаление ненужных программ;
• оценка заполненности жёсткого диска (не более 80 %) и перераспределение данных (удаление, перемещение с диска на диск);
• дефрагментация диска.

Внеплановое обслуживание подразумевает наличие ярко выраженной проблемы, самые популярные из них:

• Компьютер работает медленнее чем раньше;
• Компьютер зависает кратковременно;
• Зависание компьютера полное (экран застывает как фотография и больше ничего не двигается);
• Появляются окна с ошибками
• Долгое выключение компьютера;
• Компьютер не выходит из режима сна;
• Почтовая программа не отправляет или не получает письма;
• Любые виды некорректной работы беспроводной сети Wi-Fi;
• Браузер (Internet Explorer, Chrome, Opera, Firefox и др.) не отображает страницы;
• При включении на экране появляется логотип Windows и далее ничего не происходит;
• Не печатает принтер или не сканирует сканер;
• Не подключается Интернет;
• Восстановление забытого пароля;
• Внезапное возникновение, появление синего экрана с белым английским текстом (синего окна смерти);
• Лечение вирусов.

Переустановка Microsoft Windows.

Процедура переустановки Виндовс применяется в следующих случаях: Windows ведёт себя не корректно (не запускается, "глючит" и пр.) и все иные варианты исчерпаны либо диагностика и исправление занимает большее время, чем время переустановки; пользователю компьютера по каким-либо причинам необходима другая версия Windows; пользователь компьютера хочет работать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на свежеустановленной операционной системе.

Переустановка Windows бывает двух типов. Первый вариант, когда процедура происходит по верх (без удаления) старой версии. Второй вариант, когда переустановка происходит на пустой раздел жёсткого диска. Первый вариант имеет преимущество по скорости, но иногда приводит к потере данных и оставляет много мусора на диске. В нашем сервисном центре отдают предпочтение второму варианту, он более сложный, но гораздо более качественный. Наиболее популярные дополнительные услуги при переустановке Windows включают в себя все услуги применяемые при установке (см. выше) и добавляется лишь резервное копирование данных.

Microsoft Windows, как и любая другая операционная система может закапризничать. Проблемы могут проявляться как в виде регулярных зависаний так и более простыми вариантами. Мы готовы исправить любую, в кратчайшие сроки. На любые работы мы предоставляем Вам гарантию. В случае, если возникнут какие-либо сложности, вы можете снова обратиться к нашим специалистам, они с радостью помогут вам.

Кроме установки Windows мы готовы произвести установку драйверов под любые устройства для любой операционной системы компании Microsoft. А также установить любые программы (о установке программ подробнее читайте здесь...).

Ответы на самые популярные вопросы:

Горячие клавиши Windows 7:

Вопрос: Как самостоятельно установить Windows?

Ответ: ВНИМАНИЕ!!! при этой процедуре все Ваши данные с подопытного компьютера будут удалены!!! В каждой версии WIndows имеются свои особенности. В нашем случае, как основу, возьмём Windows 7. Размещаем установочный диск в устройстве для чтения дисков. Перезагружаем компьютер. Заходим в BIOS компьютера (при включении компьютера нажимаем кнопку Delete* с частотой 1 раз в секунду, до появления меню BIOS) и устанавливаем CD/DVD привод первым при загрузке (вторым должем быть жёсткий диск). Перезагружаем компьютер. Начинается процесс и запускается мастер установки. Первым делом у Вас уточняют язык и локализацию системы (формат времени, раскладку). Выбираем желаемое, нажимаем далее. В следующем окне нажимаем кнопку "Установить". Далее соглашаемся или нет (если нет, то продолжить не удастся) с условиями лицензии. Следующим шагом выбираем полную установку. В очередном окне разбиваем диск или просто нажимаем далее. Начинается долгий процесс установки, занимает от 15 мин до 1 часа, после чего следует перезагрузка. Укажите желаемые Имя пользователя и Имя компьютера, нажмите далее. Здесь, можно при необходимости, задать пароль. В следующем окне выберите вариант обновлений Windows. Далее задаём часовой пояс и время. Следующее окно появляется если WIndows корректно распознала сетевой адаптер, в нём указываем вариант защиты от внешних посягательств злоумышленников. Windows установлена.В зависимости от используемого компьютера порядок установки может немного отличаться. Далее необходимо произвести установку драйверов от Вашего компьютера, которые, как правило, располагаются на диске сопровождающем компьютер и установить все необходимые программы.

Примечания: * - у различных производителей материнских плат кнопка Delete может быть заменена на F1 либо F2, либо иную. Это можно уточнить на сайте производителя материнской платы либо ноутбука. Очень часто именно в ноутбуках ключевая кнопка для перехода в БИОС устанавливается отличной от стандартной.

Вопрос:У меня тормозит Windows. Как быть?

Ответ: При внешней простоте вопроса о недостаточной производительности компьютера (тормозит Windows), ответить не так просто, но всё же попробуем.

1. Проверьте объём оперативной памяти и процессор компьютера. Для оптимальной работы большинства современных задач, на наш взгляд, требуется не менее двух гигабайт оперативной памяти и процессор не ниже Pentium 4. Если эти параметры не соблюдены, то надо либо их усовершенствовать либо смириться. Но в любом случае рекомендуем проработать все нижеследующие пункты.
2. Проведите антивирусную проверку Вашего компьютера. Для этого мы рекомендуем скачать антивирусную утилиту Dr.Web CureIT! и / или Kaspersky Virus Removal Tool с сайтов производителя. Утилиты должны быть скачены в день проверки. И просканируйте ими компьютер.
3. Уберите из автозапуска неиспользуемые регулярно программы (Skype, ICQ, QIP и др.)
4. Почистите временные папки.
   Для Windows XP это:
   %systemroot%\Documents and Settings\[Имя_пользователя]\Local Settings\Temp\ и
   %systemroot%\Windows\Temp.
   Для Windows 8, 7, Vista это: %systemroot%\Users\[Имя_пользователя]\AppData\Local\Temp и %systemroot%\Windows\Temp.
5. Попробуйте временно отключить Ваш антивирус и проверьте результат. При заметной разнице смените фирму-изготовитель антивируса.
6. Проведите процедуру дефрагментации системного диска.
7. Переустановите Виндовс.

Если все выше перечисленные пункты не помогли рекомендуем позвонить нам по телефону 8-963-9657775, мы что-нибудь придумаем.

Вопрос: Как установить пароль на Windows?

Ответ: Для установки пароля на вход в операционную систему Windows XP сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку "Пуск">>"Настройка">>"Панель управления".
2. Выберите ярлык "Учетные записи пользователей".
3. Выберите интересующую учётную запись.
4. Нажмите на пункт "Создание пароля".
5. В поле "Введите новый пароль", введите Ваш пароль. В следующем поле повторите это действие. И нажмите на кнопку "Создать пароль".

* Для удаления пароля, в четвёртом пункте нажмите на кнопку "Удаление пароля".

Для установки пароля на вход в операционную систему Windows 7 сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку "Пуск">>"Настройка">>"Панель управления".
2. Выберите ярлык "Учетные записи пользователей".
3. Нажмите пункт "создание пароля своей учётной записи" либо нажав строчку "управление чужой учётной записью" и выбрав её, нажмите "создание пароля".
4. В поле "Новый пароль", введите Ваш пароль. В следующем поле повторите это действие. И нажмите на кнопку "Создать пароль".

* Для удаления пароля, в третьем пункте нажмите на кнопку "Удаление пароля".

Вопрос: Компьютер зависает. Появляется синий экран. Что такое синий экран и как с ним бороться?

Ответ: Синий экран Windows (по терминологии Blue Screen of Death - "синий экран смерти", BSoD) - это сообщение о фатальной ошибке в Windows 8, 7, Vista, XP, 2000 и NT, вызванной нарушениями в работе некоторых программ, чаще из-за аппаратных сбоев компьютера. Синий экран Windows приводит к останову всех процессов в системе и замиранию компьютера после вывода синего экрана. Делается это для предотвращения возможного разрушения ядра операционной системы (самый важный компонент операционной системы, повреждение которого приводит к краху системы) и дальнейшего возможного разрушения данных на дисках. При выводе STOP-ошибки, на экране отображается код ошибки и метод ее решения, а также при определенных состояниях системы во время сбоя, происходит сохранение дампа (фрагмента содержимого оперативной памяти). При этом дальнейшая работа системы полностью останавливается (или система сама собой перезагружается). Для возобновления работы системы достаточно нажать RESET на системной панели компьютера, и тем самым, перезагрузить систему. Если ошибка вызвана случайностью (например искажение пакетов данных, передаваемых по локальной сети), то об этой ошибке можно забыть. Если же ошибка постоянна и тем более если она появляется каждый раз при запуске системы, то возможной проблемой является какая-то аппаратная часть компьютера (например повреждение драйверов, файловой системы, жесткого диска, блоков памяти RAM). Для выяснения причин возникшей ошибки, необходимо записать на листочек бумаги первые две выводимые строки STOP-ошибки. Если такая проблема происходит регулярно, то сам Вы можете попробовать переустановить Windows, поменять оперативную память, проверить жёсткий диск. Если не помогло, то наберите нам 8-963-9657775 и расскажите симптомы. Мы попробуем Вам помочь по телефону, а в случае необходимости подъедим и тогда уж точно найдём решение :)

проводник Windows 7
windows+B - Перенести курсор в область трея.
windows+D - Показать рабочий стол (свернуть все окна).
windows+Е - Мой компьютер.
windows+F - Открыть окно поиска.
windows+G - Показать гаджеты поверх окон.
windows+L - Заблокировать компьютер.
windows+M - Свернуть все окна.
windows+P - Диалог управления проектором.
windows+R - Открыть окно Выполнить....
windows+T - По очереди переводим фокус последовательно по иконкам таскбара.
windows+U - Центр специальных возможностей.
windows+X - Вызов Центр мобильности (ноутбуки и нетбуки).
windows+Табуляция - Вызов Flip 3D.
windows+Пробел - Просмотр рабочего стола (Aero Peak, сделать все окна прозрачными).
windows+Стрелка - Управление расположением активного окна (Вверх - максимизировать, вниз - свернуть, влево - прикрепить к левому краю, вправо - прикрепить к правому краю).
windows+Pause - Свойства системы.
windows+Home - Свернуть все окна, кроме активного (тоже самое, что и Aero Shake (потрясти окно)).
windows+Shift+Вверх - Развернуть по максимальному окно по вертикали.
Shift+windows+Влево/вправо - Перенаправить окно на соседний монитор.
windows+Номер иконки в таскбаре - Выделить это окно, а остальные сделать прозрачными (Aero Peak).
Аlt+Табуляция - Переключение между окнами.
Shift+Ctrl+N - Создать новую папку.
Сtrl+Shift+Esc - Открытие диспетчера задач.
Аlt+F4 - Закрыть активное окно.
F1 - Справка
F5 - Обновить окно.
Esc - Отменить операцию.
Сtrl+C - копировать выделенные объекты (файлы, папки).
Сtrl+X - вырезать выделенные объекты (файлы, папки).
Сtrl+V - вставить вырезанные или скопированные файлы, папки.
Сtrl+A - выделить все файлы, папки.

Горячие клавиши Windows Media Player 12
Ctrl+1 - Переключиться в режим библиотеки (из любого режима).
Ctrl+2 - Переключиться в режим скина (из любого режима).
Ctrl+3 - Переключиться в режим плеера (из любого режима, исключая полноэкранный).
Ctrl+7 - Добавить в список проигрывания (в режиме библиотеки).
Ctrl+8 - Добавить в список записи (в режиме библиотеки).
Ctrl+9 - Добавить в список синхронизации (в режиме библиотеки).
Ctrl+A - Выбрать все элементы в списке (в библиотеке или списке).
Ctrl+B - Предыдущий (элемент или раздел) (при проигрывании контента).
Ctrl+E - Сфокусироваться на поиске и перейти в режим библиотеки, если еще не в нем.
Ctrl+F - Следующий (элемент или раздел) (при проигрывании контента).
Ctrl+H - Включить/выключить режим случайного выбора (shuffle mode).
Ctrl+J - Извлечь (в любом режиме).
Ctrl+M - Переключить меню в библиотеке (в любом режиме).
Ctrl+N - Создать плейлист (список проигрывания) (в режиме библиотеки).
Ctrl+O - Показать диалог открытия (в любом режиме).
Ctrl+P - Переключатель проигрывания / паузы (контента в очереди).
Ctrl+Q - Добавить выбранный трэк в открытый список по умолчанию в списке проигрывания.
Ctrl+S - Остановить проигрывание проигрываемого контента.
Ctrl+T - Включить / выключить режим повтора (в любом режиме)
Ctrl+U - Показать диалог открытия ссылки URL (в любом режиме)
Ctrl+W - Остановить проигрывание при проигрывании контента или на паузе
Ctrl+Shift+B - Перемотка проигрываемого контента назад (при проигрывании DVD)
Ctrl+Shift+C - Включение / выключение субтитров (для контента с субтитрами)
Ctrl+Shift+F - Ускорить проигрывание контента
Ctrl+Shift+G - Скорость проигрывания быстрая (при проигрывании контента)
Ctrl+Shift+N - Скорость проигрывания нормальная (при проигрывании контента)
Ctrl+Shift+S - Скорость проигрывания медленная (при проигрывании контента)
Ctrl+Стрелка вправо - Следующий плейлист (список проигрывания) в истории списков (при фокусе не на панели перемотки)
Ctrl+Стрелка влево - Предыдущий плейлист (список проигрывания) в истории списков (при фокусе не на панели перемотки)
Ctrl+Стрелка вправо - отмотать вперед (на много) (при фокусе на панели перемотки (бегунке))
Ctrl+Стрелка влево - Отмотать назад (на много) (при фокусе на панели перемотки (бегунке))
Стрелка вправо - Отмотать вперед (на немного) (При фокусе на панели перемотки (бегунке))
Стрелка влево - Отмотать назад (на немного) (при фокусе на панели перемотки (бегунке))
Ctrl + клик - Подогнать размер плеера под изображение (в режиме проигрывается сейчас)
Escape - Вернуться в режим сейчас проигрывается (в полноэкранном режиме)
F1 - Открыть файл помощи
F2 - Редактировать метаданные (в режиме библиотеки с выбранным элементом)
F4 - Переключить режим просмотра (в режиме библиотеки с фокусом на просмотре списка)
F5 - Обновить экран (при фокусе на библиотеке или на онлайновом сервисе)
F6 - Увеличить рисунок альбома (при фокусе на просмотре списка)
Shift+F6 - Уменьшить рисунок альбома (при фокусе на просмотре списка)
F7 - Отключить звук (в любом режиме)
F8 - Уменьшить громкость звука (в любом режиме)
F9 - Увеличить громкость звука (в любом режиме)
F10 - Показать панель меню в библиотеке (из любого режима)
Shift+F10 - Контекст ярлыка меню (в любом режиме)
Alt+1 - Размер видео 50% (в режиме проигрывается сейчас или скина при проигрывании видео)
Alt+2 - Размер видео 100% (в режиме проигрывается сейчас или скина при проигрывании видео)
Alt+3 - Размер видео 200% (в режиме проигрывается сейчас или скина при проигрывании видео)
Alt+Enter - Переключатель полноэкранного режима (в режиме проигрывается сейчас, скина или в полноэкранном режиме)

Дополнительные функции
Если при изменении высоты окна подвести его к верхнему краю монитора до появления колец — окно развернется на максимальную высоту.
Если в предпросмотре окна щёлкнуть по нему колёсиком, то оно закроется.
При нажатии Ctrl и вращении колеса мыши на рабочем столе и проводнике меняется размер иконок.
Если взять окно за заголовок и «помахать» им, то все окна кроме него свернутся.
Открытие программы от имени администратора Ctrl + Shift + щелчок по иконке.
Чтобы открыть старое меню, нужно нажать клавишу Shift и щёлкнуть правой кнопкой мыши.

Операции с текстом и файлами
Сtrl+С - Копировать.
Ctrl+A - Выделить всё.
Сtrl+Х - Вырезать.
Сtrl+V - Вставить.
Сtrl+Z - Отменить.
Ctrl+Y - Повторить действие.
Сtrl+B - Сделать жирным (только текст).
Delete - Удалить выделенный элемент.
Shift+Delete - Удалить файл без перемещения в корзину.

Дизайн СЦ General Support (www.generalsupport.ru), 2013 г.
(ремонт компьютеров, компьютерная помощь,
настройка и обслуживание компьютеров и
компьютерных сетей, а также многое другое)
тел. 8-963-9657775, e-mail: help@generalsupport.ru